常见问题

秋霖云主要提供以下几种云服务器产品：

• 高防云服务器：最高提供1Tbps DDoS防护，适合对安全要求较高的业务
• VPS云主机：基于KVM虚拟化技术，提供完整的系统管理权限
• 弹性云主机：支持按需扩展，灵活调整配置的云计算服务
• 客制化定制：根据特殊需求提供个性化的硬件配置方案

我们的1Tbps高防服务提供全方位的DDoS攻击防护，包括：

• Layer 3/4 网络层攻击（UDP Flood、TCP SYN等）
• Layer 7 应用层攻击（HTTP Flood、CC攻击等）
• 反射放大攻击（DNS、NTP、SSDP等）
• 混合型攻击和零日攻击

防护系统具备智能识别能力，误判率低于0.01%，响应时间小于3秒。

我们支持多种主流操作系统，包括：

注册秋霖云账户非常简单：

1. 点击网站右上角的"注册"按钮
2. 填写邮箱地址和设置密码
3. 验证手机号码（用于账户安全）
4. 完成邮箱验证即可开始使用

注册完成后，新用户可享受首月8折优惠。

如果忘记登录密码，可以通过以下方式重置：

1. 在登录页面点击"忘记密码"链接
2. 输入注册时使用的邮箱地址
3. 查收密码重置邮件并点击重置链接
4. 设置新密码并确认

如果无法收到重置邮件，请联系客服：support@bffyun.com

秋霖云支持多种便捷的支付方式：

• 在线支付：支付宝、微信支付、银联在线
• 网银转账：各大银行网银直接转账
• 对公转账：企业用户可选择对公账户转账
• 余额支付：使用账户预充值余额支付

所有支付方式均采用银行级加密，确保资金安全。

我们提供7天无理由退款保障：

• 新购买的服务在7天内可申请全额退款
• 登录控制面板提交退款申请
• 退款将在3-5个工作日内处理完成
• 退款将原路返还到支付账户

注意：已使用的流量和资源费用可能会被扣除。

根据操作系统类型，连接方式有所不同：

首次连接需要使用控制面板中提供的初始密码。

服务器性能优化可以从以下几个方面入手：

如需专业优化服务，可联系我们的技术支持团队。

提高服务器安全性的基本措施：

• 强密码：使用复杂的管理员密码
• 端口安全：修改默认SSH端口，关闭不必要端口
• 防火墙：配置适当的防火墙规则
• 定期备份：设置自动备份策略
• 系统更新：及时安装安全补丁
• 访问控制：限制IP访问范围

如需更高级的安全防护，建议选择我们的高防服务器。